Kabar Pusri

Press Release

Ikuti informasi lengkap mengenai beragam kegiatan dan inovasi Pusri terkini.

news-1

29 April 2024

Doa dan Buka Puasa Bersama 1.000 Anak Yatim.
PALEMBANG – Pusri mengadakan Doa dan Buka Besama 1.000 Anak Yatim yang ada di Kota Palembang Selasa 05 Juni 2018. Bertempat di Gedung Serbaguna Pusri, program yang sudah rutin dilaksanakan setiap bulan Ramadhan ini mengundang anak-anak yatim melalui 30 panti asuhan untuk berbagi.

Setiap anak yang datang mendapatkan uang santunan sebesar Rp 100.000,00 , paket alat tulis dan bingkisan makanan siap saji. Sedangkan untuk setiap panti asuhan akan mendapatkan masing-masing uang pembinaan sebesar Rp 1.000.000,00 dan 100 Kg beras.

Selain Doa dan Buka Puasa Bersama 1000 anak Yatim, pada Ramadhan 1439 H kali ini Pusri juga mengadakan kegiatan sosial kemasyarakatan yang berupa:

    Pemberian bantuan kepada 38 Masjid dan 24 Musala yang berada di 8 kelurahan sekitar perusahaan pada Rabu 30 Mei 2018. Bantuan yang diberikan sebesar Rp 4.000.000,00 untuk setiap masjid serta Rp 3.000.000,00 untuk musala.

    Pembagian 1.250 exp Al Quran ke masjid dan musala yang ada di beberapa daerah seperti Palembang, Semarang, Yogyakarta dan Cilacap. Pemberian kitab suci Al Quran ini sekaligus masuk dalam program Membumikan Al Quran yang merupakan sinergi BUMN dengan Perum Percetakan Negara Republik Indonesia (PNRI)

    Pasar Murah ramadhan pada kamis 31 Mei 2018. Sebanyak 21.917 paket sembako dengan harga Rp 85.000,00 dijual dengan kepada masyarakat hanya seharga Rp 15.000,00.

 

Palembang, 05 Juni 2018


Humas Pusri

Gedung Utama Pusri lantai I

Jalan Mayor Zen 30118 Palembang

Telp (0711) 712111/712222 ext 3328

Follow us @pusripalembang



Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pasar Murah Ramadhan Pusri 1439 H
PALEMBANG – Pusri kembali menggelar Pasar Murah Ramadhan 1439 H sebagai bentuk kepedulian sosial kepada masyarakat. Kegiatan yang dilaksanakan serentak di delapan kelurahan sekitar perusahaan ini menjadi agenda tahunan perusahaan. Pada pelaksanaanya sebanyak 21.917 paket sembako berupa 5 Kg beras, 1 Kg gula pasir, dan 1 liter minyak sayur senilai Rp 85.000,00 per paket dijual kepada masyarakat dengan harga tebus Rp 15.000,00.
 
Dalam sambutannya Direktur Utama Pusri Mulyono Prawiro berharap program ini dapat terus dilakukan sebagai wujud rasa syukur atas kinerja perusahaan. "Kami berharap dapat terus memberikan manfaat bagi warga sekitar Pusri, apalagi mendekati lebaran kami harap ini dapat membantu," ujar Mulyono.
Pasar murah dibuka oleh Direktur Utama dan dihadiri oleh Seluruh Direksi, ketua dan pengurus PIKPP, Pejabat Eselon I Pusri, unsur muspika di Kalidoni dan Ilir Timur II.


Berikut lokasi pembagian Pasar Murah Ramadhan 1439 Pusri

Kelurahan 1 Ilir

2.950 Paket

Kelurahan 2 Ilir

1.400 Paket

Kelurahan 3 Ilir

4.400 Paket

Kelurahan Sei Buah

4.400 Paket

Kelurahan Sei Selayur

3.800 Paket

Kelurahan Sei Selincah

1.400 Paket

Kelurahan Sei Lais

1.400 Paket

Kalidoni

1.400 Paket

 

Palembang, 31 Mei 2018

Humas Pusri

Gedung Utama Pusri lantai I
Jalan Mayor Zen 30118 Palembang
Telp (0711) 712111/712222 ext 3328
Follow us @pusripalembang
Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Gelar Program Ramadhan 1439 H
PALEMBANG – Memasuki bulan Ramadhan 1439 H Pusri kembali menggelar kegiatan sosial keagamaan bagi warga masyarakat. Rangkaian kegiatan yang dikemas dalam agenda Program Ramadhan 1439 H ini dibagi menjadi beberapa kegiatan diantaranya pemberian bantuan kepada 38 Masjid dan 24 Musala yang berada di 8 kelurahan sekitar perusahaan. Bertempat di Masjid Al Aqobah I Komplek Pusri Palembang bantuan berupa uang pembinaan sebesar Rp 4.000.000,00 untuk setiap masjid serta Rp 3.000.000,00 untuk musala diberikan secara simbolis oleh Direktur SDM & Umum Bob Indiarto dan diterima oleh para pengurus masjid dan musala pada Rabu (30/5). "Kami mohon doa dari Bapak Ibu sekalian agar Pusri dapat senantiasa diberi kelancaran dalam operasionalnya Insya Allah apabila kinerja Perusahaan lebih baik maka yang akan diberikan kepada masyarakat juga akan bertambah". Ujar Bob dalam sambutannya. 

Selain berupa uang pembinaan masjid dan musala di 8 kelurahan, Pusri juga membagikan 1.250 exp Al Quran ke masjid dan musala yang ada di beberapa daerah seperti Palembang, Semarang, Yogyakarta dan Cilacap. Pemberian kitab suci Al Quran ini sekaligus masuk dalam program Membumikan Al Quran yang merupakan sinergi BUMN dengan Perum Percetakan Negara Republik Indonesia (PNRI). “Untuk Palembang sendiri kita mengalokasikan 995 exp Al Quran” ujar Heri Suharsono Manajer PKBL Pusri. 

Tidak hanya dari Perusahaan, pada saat yang bersamaan juga diberikan bantuan berupa paket sembako kepada marbot masjid, mualaf binaan, panti jompo dan kaum dhuafa dari Yayasan Amil Zakat Pusri (YAZRI). Sebanyak 2.000 Paket berupa beras, gula, minyak goreng, terigu dan mie instan senilai 85.000  dibagikan secara gratis. 

Masih dalam rangkaian Program Ramadhan 1439 H Pusri juga melaksanakan kegiatan Safari Ramadhan berupa Sholat Isya dan Tarawih secara bergantian di Masjid Al Aqobah yang tersebar di Komplek Pusri diantaranya Masjid Al Aqobah I Komplek Pusri, Masjid Al Aqobah II Komplek Pusri Sako, Masjid Al Aqobah III Komplek Pusri Borang, Masjid Al Aqobah IV Komplek Pusri Sukamaju, Masjid Al Aqobah V Komplek Pusri Kebon Sirih dan Masjid Al Aqobah VII komplek Pusri Mata Merah. “Khusus untuk Aqobah I sekaligus juga kita menjadi tuan rumah dari Pengajian Ramadhan Pemprov Sumsel” tambah Hernawan Manajer Humas Pusri.

Kegiatan yang diikuti oleh Jajaran Direksi dan Eselon I & II Pusri ini bertujuan untuk mempererat silaturahmi antara manajemen dan keluarga besar Pusri baik yang masih aktif maupun pensiunan yang tinggal di Komplek Pusri. 



Palembang, 30 Mei 2018

Humas Pusri
Gedung Utama Pusri lantai I
Jalan Mayor Zen 30118 Palembang
Telp (0711) 712111/712222 ext 3328
Follow us @pusripalembang


Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Bantu Petani Bawang Dairi
Pusri memberikan bantuan berupa alat penyemprot untuk petani bawang di kabupaten Dairi Provinsi Sumatera Utara. Bantuan ini diserahkan oleh Manager PKBL Heri Suharsono dan diterima oleh Camat Silahisabungan Esra Anak Ampun pada Selasa (15/05). 

Manager PKBL Heri Suharsono menjelaskan  bahwa bantuan alat penyemprot ini merupakan komitmen CSR sebagai salah satu hasil  Rapat Koordinasi BUMN di Danau Toba Sumatera Utara pada Desember 2017 silam. “Total nilai dari alat penyemprot yang akan di bagikan semuanya adalah 150 juta rupiah, mudah-mudahan dapat berguna bagi para petani bawang yang ada di Dairi” ujarnya. 

Kabupaten Dairi berpotensi menjadi salah satu daerah penghasil bawang merah terbesar di negeri ini. Hal itu tercermin dari kondisi geografisnya yang memiliki areal persawahan yang cukup luas, dan bisa dimanfaatkan untuk membudidayakan tanaman bawang merah dan bawang putih. 

Hadir pada serah terima bantuan tersebut Kepala Dinas Pertanian Kabupaten Dairi Ir. Herlina L. Tobing, perwakilan manajemen PT Pupuk Kaltim Soma dan perwakilan manajemen PT Inalum (Persero) Hiras Nainggolan.


Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Dua Menteri Resmikan Pabrik Pusri IIB
Menteri BUMN Rini M Soemarno dan Menteri Perindustrian Airlangga Hartato pada hari Jumat 11 Mei 2018 meresmikan Pabrik Pusri IIB yang telah beroperasi menggantikan Pabrik Pusri II.

Pabrik dengan teknologi terbaru yang berkapasitas produksi sebesar 907.500 ton urea per tahun dan 660.000 ton amoniak per tahun tersebut merupakan salah satu bagian dari program revitalisasi industri pupuk yang dibangun oleh konsorsium Rekayasa Industri dan Toyo (Jepang), dengan total biaya investasi sekitar Rp 8,5 triliun. 

Pabrik Pusri IIB menjadi pabrik yang efisien dengan konsumsi gas yang jauh lebih hemat dari pabrik sebelumnya yaitu 24 MMBTU/ton urea, jauh lebih rendah dibandingkan Pusri II, yang konsumsi gasnya mencapai 37 MMBTU/ton urea. Selain itu untuk operasional Pabrik Pusri IIB menggunakan bahan bakar batu bara untuk pembangkit steam dan listrik sehingga mengurangi ketergantungan terhadap gas bumi. 

Sumber bahan baku gas untuk Pusri IIB berasal dari Pertamina EP dan Medco, dan mulai tahun 2019-2023 akan dipasok dari Conoco Phillips Grissik, dengan pasokan sebesar 62 MMSCFD. 

Pabrik Pusri IIB menjadi salah satu upaya nyata Pupuk Indonesia group sebagai salah satu upaya mencapai kedaulatan pangan melalui pemenuhan kebutuhan pupuk sektor pertanian dalam negeri. 


 
 
Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Raih Indonesia Green Award 2018
JAKARTA –  PT Pusri Palembang meraih 5 penghargaan Indonesia Green Award (IGA) 2018 (25/4). IGA merupakan penghargaan yang diberikan oleh The La Tofi School of CSR kepada perusahaan yang memiliki kepedulian tinggi terhadap lingkungan melalui berbagai ragam kreativitas. 

Kelima penghargaan yang diterima Pusri antara lain kategori Mempelopori Pencegahan Polusi, Rekayasa Tekhnologi dalam Menghemat Energi, Mengembangkan Keanekaragaman Hayati, Penyelamatan Sumber Daya Air dan Mengembangkan Pengelolaan Sampah Terpadu. 

Pusri selalu aktif dalam melakukan kegiatan yang berhubungan dengan kebersihan dan kesehatan lingkungan. Beberapa kegiatan yang dilakukan diantaranya penanaman pohon di kawasan hijau, Program Bank Sampah Kebumen Sejahtera dan pembangunan instalasi air minum di Muara Telang. 

Sebagai produsen pupuk urea pertama di Indonesia, Pusri selalu berinovasi dalam menghemat konsumsi energi dalam proses pabrik diantaranya dengan pemanfaatan gas buang proses loop menjadi fuel di reforming dan aplikasi pipa penghubung untuk meningkatkan produksi. 

Penghargaan diserahkan langsung oleh Chairman The La Tofi School of CSR, La Tofi, di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta. Adapun penjurian penghargaan IGA 2018 ini dilakukan oleh tim yang terdiri dari Chairman The La Tofi School of CSR La Tofi, Guru Besar Universitas Indonesia Prof. Ibnu Hamad, Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Industri Kementerian Perindustrian Ngakan Timur Antara, Direktur Jenderal Energi Baru Terbarukan dan Konservasi Energi Kementerian ESDM  Rida Mulyana dan Direktur Kemitraan Lingkungan Kementerian Kehutanan dan Lingkungan Hidup Jo Kumala Dewi.
 
 
 
Jakarta, 25 April 2018
Humas Pusri


Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Raih Penghargaan Revolusi Mental

JAKARTA – PT Pusri Palembang meraih Silver Winner Revolusi Mental Award 2018 untuk kategori Indonesia Bersatu Terbaik. Penghargaan diterima oleh Corporate Secretary PT Pusri Palembang Triana Rospita, di Jakarta, pada Rabu (25/4).

Revolusi Mental BUMN Award 2018 merupakan ajang apresasi atas kontribusi BUMN dan anak perusahaan BUMN yang telah mengimplementasikan nilai-nilai revolusi mental berdasarkan lima gerakan perubahan, yakni Gerakan Indonesia Melayani, Gerakan Indonesia Bersih, Gerakan Indonesia Tertib, Gerakan Indonesia Mandiri dan Gerakan Indonesia Bersatu.

Acara yang diselenggarakan oleh BUMN Track ini memilih 16 kategori yang dtujukan untuk empat kelompok, yakni lima kategori untuk perusahaan BUMN, lima kategori untuk Anak Perusahaan BUMN, empat kategori untuk The Best Leader Perusahaan BUMN dan Anak Perusahaan BUMN, dan dua Kategori Khusus. Proses penjurian berlangsung dua tahap, yakni seleksi kuesioner dilanjutkan pendalaman materi melalui presentasi dan wawancara CEO di hadapan dewan juri. Dari 83 peserta, sebanyak 52 BUMN dan anak usaha BUMN lolos tahap final presentasi.

Corporate Secretary Pusri Triana Rospita sangat mengapresiasi atas prestasi yang diraih. “Ini menjadi motivasi bagi kami untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan terus melakukan perbaikan-perbaikan berkelanjutan demi mewujudkan kedaulatan pangan nasional," ujarnya.

Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Gelar Simulasi Penanggulangan Keadaan Darurat (PKD) Besar
Pada hari Senin tanggal 23 April 2018 sekitar pukul 15.00 WIB terjadi kebocoran ammonia dari  tangki truk ammonia cair di area lambung parkir jalan/jalur distribusi dekat pos 16 PT Pusri Palembang, akibat BV venting diatas tanki patah terkena dahan pohon. Angin bergerak dengan kecepatan 1,6m/detik ke arah Utara. Luas daerah paparan gas ammonia yang sangat membahayakan diperkirakan mencapai ± 400 M². Terdapat korban sebanyak 3 (tiga) orang yang terdiri dari1 (satu) orang karyawan TKNO anggota Sekuriti Pos-16 yang sedang berpatroli mengalami kesulitan bernafas,matanya merah (iritasi), dan luka memar dilutut dan dua orang lainnya dari kernet dan supir truk tanki. Kernet truk mengalami cidera lutut kiri akibat melompat dari ruang kabin, iritasi pada mata dan mengalami kesulitan bernafas.Sedangkan driver truk tanki terpapar uap ammonia sehingga mengalami kesulitan bernafas, mual, tenggorokan perih, dan iritasi pada mata”

Palembang – Pusri menggelar Simulasi Penanggulangan Keadaan Darurat (PKD) Besar pada Senin (23/4). Tidak kurang dari 50 orang dari berbagai unit kerja yang ada di Pusri terlibat dalam kegiatan yang rutin digelar setiap tiga tahun sekali.

Darurat besar didefinisikan sebagai keadaan darurat yang dapat mempengaruhi unit-unit yang lainnya serta untuk penanggulangannya diperlukan pengerahan tenaga yang besar / banyak, bantuan dari luar PT. Pusri Palembang, relatif memakan waktu yang lama, kemungkinan menyebabkan banyak korban cidera, menyebabkan kerusakan lingkungan secara luas dan diperlukan evakuasi dengan skala besar. Selain PKD Besar, setiap tahunnya Pusri juga mengadakan Penanggulangan Keadaan Darurat (PKD) Kecil. Perbedaannya terletak pada potensi dampak yang ditimbulkan dan petugas yang terlibat. 

Selain untuk mengukur kesiapan kerjasama dan koordinasi antar unit kerja yang terkait dalam penanggulangan keadaan darurat, kegiatan ini juga bertujuan untuk memastikan alat bantu penanggulangan itu berfungsi dengan baik semuanya. 

Melalui latihan penanggulangan darurat kesiapan unsur-unsur inti seperti petugas Fire Fighting Group (FFG), Sekuriti, Tim P3K dan Tim Medis dan sarana penanggulangan keadaan darurat juga dievaluasi dengan cermat. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa Pusri selalu siap dalam keadaan darurat kapanpun terjadi.
 

Palembang, 23 April 2018
Humas Pusri


Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Bangun Kanopi untuk Mapolresta Palembang
Palembang – Pada hari Kamis 19 April 2018 telah dilaksanakan serah terima berita acara pembangunan kanopi pada halaman Mapolresta Palembang antara PT Pusri Palembang yang diwakili oleh GM Teknologi R.A Rahim dengan Kapolresta Palembang Kombes Pol Wahyu Bintono HB. 

Pembangunan kanopi memakan waktu 30 hari mencakup area seluas 300 m² yang dibagi menjadi empat section masing-masing 18mx5m sebanyak dua section dan dua section lainnya berukuran 12mx5m.

Kapolresta Palembang Kombes Pol Wahyu Bintono HB sangat mengapresiasi atas hubungan baik yang terjalin antara Pusri dengan instansi yang dimpimpinnya. “Kedepannya dapat digunakan sebagai lapangan parkir atau garasi atau kegiatan-kegiatan lainnya dalam menunjang peran dan fungsi kita sebagai pelayan masyarakat,” kata Wahyu.

Dalam sambutannya Rahim mengatakan bahwa kegiatan yang dilakukan pada pagi hari ini adalah salah satu bentuk kontribusi dan sinergi antara Pusri dengan Polresta Palembang. “Semoga dapat dimanfaatkan dengan baik sebagai salah satu sarana atau fasilitas untuk menyelenggarakan kegiatan – kegiatan yang diadakan di Kepolisian Resor Kota Palembang,” ujar Rahim.


Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Pusri Raih Padmamitra Award
Palembang – PT Pupuk Sriwidjaja Palembang  mendapat penghargaan Padmamitra Award Forum Corporate Social Responsibility Kesejahteraan Sosial (CSR Kessos) Sumatera Selatan di Griya Agung, Senin (9/4). 

Padmamitra Award merupakan penghargaan yang diberikan oleh Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah kepada kalangan dunia usaha yang berjasa dan berprestasi dalam melaksanakan tanggung jawab sosial di bidang kesejahteraan sosial.

Adapun sasaran dari program CSR ini diprioritaskan kepada mereka yang memiliki kehidupan yang tidak layak secara kemanusiaan. Selain itu program CSR juga harus berwawasan sosial, lingkungan dan menciptakan keseimbangan antara People (manusia), Planet (bumi/alam) dan Profit (bisnis) yang sering disebut dengan Triple Bottom Line.

Penghargaan diberikan oleh Gubernur Sumatera Selatan Alex Noerdin dan diterima oleh Direktur SDM & Umum Pusri Bob Indiarto mewakili manajemen. Sebagai perusahaan yang berdiri di Bumi Sriwijaya, Pusri selalu berusaha untuk dapat mewujudkan kepedulian sosial dan memenuhi segala kewajiban badan usaha. “Beberapa waktu lalu kami juga mendapatkan penghargaan wajib pajak terbesar tahun 2017 di Sumatera Selatan,” ujar Bob.

Dalam kesempatan yang sama Pusri juga menyerahkan bantuan 10 mesin jahit kepada Dinas Sosial untuk dapat dimanfaatkan bagi yang membutuhkan dan berhak. Bob juga menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada pemerintah provinsi dan semua pihak yang selama ini telah mendukung dalam keberlangsungan perusahaan. “Terimakasih dan kami selalu memohon doa dan restu agar Pusri dapat semakin baik lagi kedepannya.” tambah Bob.




Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Donor Darah Warnai Bulan K3 Pusri

Palembang – Dalam rangka memperingati bulan K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja), PT Pusri Palembang melaksanakan kegiatan Bakti Sosial Donor Darah yang bekerja sama dengan PMI Kota Palembang (15/03).


Seluruh keluarga besar PT Pusri Palembang turut berpartisipasi pada kegiatan ini, tidak hanya karyawan aktif di lingkungan pabrik dan kantor melainkan para pensiunan juga turut ambil bagian. “Acara ini sudah rutin bahkan setahun kita minimal kali, jadi mereka yang sudah jadi pendonor aktif sudah tahu jadwalnya bahkan menunggu kalo kita mau buat kegiatan donor darah,” ujar Manager K3LH Balia Akhmad.


Tidak hanya dalam bulan K3, Pusri rutin menggelar kegiatan donor darah tiga kali dalam satu tahun. Dua diantaranya adalah ketika bertepatan dengan HUT Kemerdekaan RI dan HUT Pusri di bulan Desember. “ Targetnya untuk donor kali ini 350 kantong, jadi dalam satu tahun dari Pusri saja ada sekitar 1000 an kantong darah” tambah Balia.


Sebelum melakukan donor darah, pendonor akan melakukan cek tensi darah dan kesehatan terlebih dahulu. Hal ini dilakukan untuk mengetahui layak atau tidaknya seseorang melakukan donor darah. “Tidak semua orang bisa donor juga, kalau tensi tinggi kami akan tunda untuk ikut donor pada kesempatan berikutnya,” ujar Ketua Pelaksana Indah Nurkasih.


Selain faktor sosial, donor darah merupakan gerakan kesehatan yang perlu dilakukan secara rutin yang memiliki manfaat individu seperti mengurangi risiko penyakit jantung, membakar kalori, meningkatkan produksi darah, dan screening berbagai penyakit seperti infeksi HIV, hepatitis B, dan lain sebagainya.



Baca Selengkapnya
news-1

29 April 2024

Belasan Ribu Rumah Kena Asap Fogging

Palembang – Cegah dampak demam berdarah dan malaria, Pusri gelar fogging di lingkungan pemukiman masyarakat. Program yang dimulai Selasa (20/03) akan dilaksanakan di 8 kelurahan meliputi Kelurahan I Ilir, 2 Ilir, 3 Ilir, Sungai Buah, Kalidoni, Sungai Selayur, Sungai Selincah, Sungai Lais ditambah Komplek Pusri Borang, Sako, Sukamaju, dan BSD.

Hadir dalam pembukaan kegiatan di Kelurahan I Ilir, Manager PKBL Pusri Heri Suharsono mengatakan bahwa program ini sudah masuk dalam program rutin tahunan Departemen PKBL.

Total rumah warga dan fasilitas umum yang akan dijangkau dalam program fogging kali ini sekitar 15.450 buah. “Secara bergilir daerah-daerah tersebut akan difogging, nantinya setiap pemukiman akan mendapat jatah dua kali”, ujar Heri Suharsono.

Para petugas fogging berasal dari lingkungan warga sekitar dan mendapat pengawasan dari Departemen K3LH Pusri. “Jadi program ini selain sebagai pencegahan sebelum maraknya penyakit juga merupakan salah satu pemberdayaan masyarakat,” tambah Heri.

Selain fogging Departemen PKBL memiliki program lain yang berorientasi terhadap kesejahteraan masyarakat seperti beasiswa, Pasar Murah Ramadhan, dan yang akan direalisasikan dalam waktu dekat adalah Pembangunan Instalasi Air Bersih di Pulo Kemaro. “Kita selaraskan dengan program BUMN Hadir untuk negeri jadi beberapa program unggulan orientasi ke masyarakat” tutup Heri.


Baca Selengkapnya
Laporan Tata Kelola Info Publik FAQ